Pour migrer l'application Microsoft Authenticator de votre ancien téléphone vers un nouveau en toute sécurité, vous devez suivre ces étapes :

  1. Activez la sauvegarde cloud sur votre ancien appareil (si vous pouvez toujours y accéder).
  2. Installez Microsoft Authenticator sur votre nouvel appareil.
  3. Restaurer à partir d'une sauvegarde ou rajouter les comptes manuellement.
  4. Vérifiez que tous les comptes fonctionnent sur votre nouveau téléphone avant d'effacer ou de vendre votre ancien téléphone.

Voici un guide complet étape par étape pour Android et iPhone, ainsi que des informations sur ce qu'il faut faire si vous n'avez pas votre ancien appareil.

1. Avant de commencer : Notes importantes

  • Assurez-vous que tous les comptes fonctionnent sur votre nouveau téléphone et
  • vous pouvez vous connecter à l'aide des codes 2FA à partir de votre nouvel appareil,
  • avant d'effacer ou de réinitialiser votre ancien téléphone.
  • Certains comptes (en particulier les comptes Microsoft 365 pour le travail ou l'école) peuvent nécessiter l'aide d'un administrateur ou des mesures de sécurité supplémentaires.
  • En général, vous aurez besoin de :
    • Vos identifiants de compte Microsoft (https://account.microsoft.com) et
    • L'accès à au moins une méthode de récupération (SMS, e-mail, codes de sauvegarde ou une autre application d'authentification).

Voici les documents officiels de Microsoft :

2. Activez la sauvegarde cloud sur votre ancien téléphone

Si vous avez encore votre ancien téléphone, activez la sauvegarde pour restaurer facilement la plupart des comptes.

2.1 Pour Android

  1. Ouvrez Microsoft Authenticator.
  2. Appuyez sur les trois points (⋮) dans le coin supérieur droit.
  3. Allez dans Paramètres.
  4. Sous Sauvegarde, activez Sauvegarde cloud.
  5. Connectez-vous avec votre compte Microsoft lorsque vous y êtes invité (c'est le compte auquel la sauvegarde sera liée).
  6. Attendez que l'état indique "Dernière sauvegarde : maintenant" ou quelque chose de similaire.

La sauvegarde sera enregistrée dans votre compte Microsoft personnel (pas dans Google Drive).

2.2 Pour iPhone (iOS)

  1. Ouvrez Microsoft Authenticator.
  2. Appuyez sur le menu hamburger (☰) ou l'icône de menu dans le coin supérieur gauche/droit.
  3. Allez dans Paramètres.
  4. Sous Sauvegarde, activez Sauvegarde iCloud.
  5. Connectez-vous avec votre compte Microsoft lorsque vous y êtes invité.
  6. Assurez-vous que la date de la dernière sauvegarde s'affiche.

La sauvegarde sera enregistrée dans iCloud et liée à votre compte Microsoft dans l'application.

Remarque : certains comptes (en particulier les comptes TOTP non-Microsoft comme Google, GitHub, Binance, etc.) peuvent ne pas être entièrement restaurés en fonction de la façon dont ils ont été ajoutés. Assurez-vous de les vérifier séparément plus tard.

3. Installez Microsoft Authenticator sur votre nouveau téléphone

3.1 Téléchargez l'application

Installez-le et ouvrez l'application.

4. Restaurez les comptes sur le nouvel appareil

4.1 Connectez-vous et restaurez à partir d'une sauvegarde

  1. Ouvrez Microsoft Authenticator sur votre nouveau téléphone.
  2. Sur l'écran d'accueil, choisissez Restaurer à partir d'une sauvegarde (les mots peuvent varier légèrement).
  3. Connectez-vous avec le même compte Microsoft que celui que vous avez utilisé pour la sauvegarde sur votre ancien téléphone.
  4. Choisissez la sauvegarde à restaurer (il n'y en aura généralement qu'une seule, celle de votre ancien appareil).
  5. Attendez qu'Authenticator restaure vos comptes.

Vos comptes devraient apparaître dans l'application, souvent avec une note "Vérification requise" ou similaire.

5. Revérifiez chaque compte (étape cruciale)

Même après la restauration, vous devez vérifier que chaque compte fonctionne réellement.

Pour chaque compte de la liste :

  1. Essayez de vous connecter au service dans un navigateur (par exemple :
  2. Si l'on vous demande d'entrer un code, ouvrez Microsoft Authenticator sur votre nouveau téléphone :
    • Pour les approbations push : appuyez sur Approuver ou Refuser.
    • Pour les codes temporels (TOTP) : entrez le code à 6 chiffres affiché.
  3. Assurez-vous que la connexion réussit.

Si un compte échoue :

  • Rajoutez manuellement ce compte (voir la section 7. Rajouter manuellement les comptes (si nécessaire) ci-dessous).
  • Mettez également à jour vos options de récupération (ajoutez un e-mail, un SMS, des codes de sauvegarde).

N'effacez pas votre ancien téléphone tant que tous les comptes importants ne fonctionnent pas à partir de votre nouvel appareil.

6. Transférer les comptes Microsoft importants (personnels, professionnels ou scolaires)

Les comptes Microsoft utilisent souvent une correspondance numérique ou des notifications push.

6.1 Transférer les comptes Microsoft personnels

  1. Allez sur https://account.microsoft.com/security et connectez-vous.
  2. Sous Options de sécurité avancées, recherchez Sécurité supplémentaire / Vérification en deux étapes.
  3. Assurez-vous des points suivants :
    • Votre compte apparaît dans Microsoft Authenticator sur votre nouveau téléphone.
    • Vous pouvez approuver les demandes de connexion à partir de votre nouveau téléphone.
  4. Si nécessaire, supprimez votre ancien appareil de la liste des méthodes de connexion.

Plus d'informations : https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-use-two-step-verification-with-your-microsoft-account-11720fa4-06f0-4b79-b41d-3a1e6a46d62b

6.2 Transférer les comptes professionnels ou scolaires (Azure AD / Entra ID)

Si votre travail ou votre école utilise Microsoft 365, Azure AD ou Entra ID :

  1. Allez sur la page de connexion de votre organisation (par exemple, https://portal.office.com ou le portail d'entreprise).
  2. Connectez-vous en utilisant votre méthode existante (ancien Authenticator, SMS, jeton matériel, etc.).
  3. Allez dans Mes connexions : https://mysignins.microsoft.com/security-info
  4. Sous Informations de sécurité, ajoutez Microsoft Authenticator sur votre nouveau téléphone :
    • Choisissez Ajouter une méthode → Application Authenticator.
    • Suivez les instructions pour scanner le code QR avec votre nouvel appareil.
  5. Une fois que votre nouveau téléphone fonctionne :
    • Supprimez votre ancien téléphone comme méthode de connexion.

Contactez votre administrateur informatique en cas de doute. Certaines organisations ont des restrictions sur les modifications d'Authenticator.

7. Rajouter manuellement les comptes (si nécessaire)

Certains comptes ne sont pas transférés automatiquement et doivent être reconfigurés.

7.1 Étapes générales pour rajouter n'importe quel compte 2FA

Pour chaque service (Google, Facebook, GitHub, etc.) :

  1. Connectez-vous au site web du service en utilisant votre identifiant habituel.
  2. Allez dans les Paramètres de sécurité ou de compte. Recherchez :
    • "Vérification en deux étapes" / "Authentification à deux facteurs (2FA)" / "Application Authenticator".
  3. Choisissez Modifier l'application Authenticator ou Configurer l'application Authenticator.
  4. Un code QR s'affichera à l'écran.
  5. Ouvrez Microsoft Authenticator sur votre nouveau téléphone :
    • Appuyez sur + (Ajouter un compte).
    • Choisissez Autre (Google, Facebook, etc.) ou le type de service correspondant.
    • Scannez le code QR depuis votre navigateur.
  6. Entrez le code à 6 chiffres de l'Authenticator sur le site web pour le vérifier.
  7. Enregistrez les codes de sauvegarde fournis par le site web et conservez-les dans un endroit sûr (gestionnaire de mots de passe, impression, etc.).

Répétez cette opération pour tous les comptes importants de votre ancien Authenticator qui n'ont pas été transférés par la sauvegarde.

8. Que faire si vous n'avez plus votre ancien téléphone ?

Si votre ancien téléphone est perdu, endommagé, volé ou réinitialisé, vous avez deux options principales.

8.1 Utiliser la sauvegarde cloud (si vous l'avez activée auparavant)

Si vous avez activé la sauvegarde cloud auparavant :

  1. Installez Microsoft Authenticator sur votre nouveau téléphone.
  2. Choisissez Restaurer à partir d'une sauvegarde lors du premier démarrage.
  3. Connectez-vous avec le même compte Microsoft que celui que vous avez utilisé pour la sauvegarde.
  4. Restaurez-le et testez chaque compte comme décrit ci-dessus.

8.2 Utiliser les méthodes de récupération pour rétablir l'accès (si vous n'avez pas de sauvegarde)

Si vous n'avez pas configuré de sauvegarde cloud :

  1. Pour chaque service dont vous êtes bloqué :
    • Allez sur la page de connexion.
    • Choisissez "Application Authenticator non disponible", "Appareil 2FA perdu" ou "Utiliser une autre méthode de vérification".
  2. Utilisez l'une des options suivantes :
    • SMS à votre numéro de téléphone enregistré.
    • E-mail de sauvegarde.
    • Codes de sauvegarde (codes de récupération) enregistrés précédemment.
    • Question de sécurité ou d'autres méthodes.
  3. Une fois que vous avez de nouveau accès :
    • Allez dans les paramètres de sécurité/2FA du compte.
    • Désactivez l'ancienne 2FA et réactivez-la avec votre nouvelle application Microsoft Authenticator, si nécessaire.
    • Scannez le nouveau code QR avec votre nouveau téléphone.

Si vous n'avez aucune méthode de récupération, vous devrez suivre le processus de récupération de compte ou d'assistance pour chaque service. Par exemple :

Certaines plateformes peuvent prendre quelques jours et nécessiter une preuve d'identité.

9. Désactivez Authenticator sur votre ancien appareil après une migration réussie

Une fois que vous avez confirmé que tous les comptes importants fonctionnent sur votre nouveau téléphone :

  1. Ouvrez Authenticator sur votre ancien téléphone.
  2. Supprimez chaque compte de l'application (si vous avez encore l'appareil).
  3. Assurez-vous que votre ancien appareil n'est plus répertorié comme méthode 2FA sur la page de sécurité de chaque site web.
  4. Vous pouvez maintenant effectuer une réinitialisation d'usine sur votre ancien téléphone ou le vendre ou le donner en toute sécurité.

10. Bonnes pratiques après le transfert de Microsoft Authenticator

Pour éviter de futurs problèmes :

  • Activez immédiatement la sauvegarde sur votre nouveau téléphone.
  • Pour chaque compte important :
    • Ajoutez au moins une méthode supplémentaire : SMS, e-mail de sauvegarde, clé de sécurité ou une autre application d'authentification.
    • Téléchargez les codes de sauvegarde et conservez-les en lieu sûr.
  • Envisagez d'utiliser un gestionnaire de mots de passe (par exemple :
  • Vérifiez régulièrement vos paramètres de sécurité/2FA pour tous les comptes importants.

11. Liste de contrôle succincte : Comment transférer Microsoft Authenticator vers un nouveau téléphone

  1. Sur votre ancien téléphone :
    • Activez la sauvegarde cloud dans Microsoft Authenticator.
  2. Sur votre nouveau téléphone :
    • Installez Microsoft Authenticator.
    • Restaurer à partir d'une sauvegarde en utilisant le même compte Microsoft.
  3. Pour chaque compte :
    • Connectez-vous et vérifiez que la 2FA fonctionne à partir de votre nouveau téléphone.
    • Rajoutez manuellement les comptes qui échouent.
  4. Pour Microsoft / travail / école :
  5. Lorsque vous avez terminé :
    • Supprimez les comptes de l'ancien Authenticator.
    • Effacez ou éliminez votre ancien téléphone en toute sécurité.

Si vous décrivez votre situation exacte (Android → iPhone, iPhone → Android, perte d'appareil, compte professionnel, etc.), je peux vous donner des étapes plus spécifiques et minimales pour votre situation.