如果您的 AirPods 无法连接、连接中断或音频损坏，重置（恢复出厂设置）通常可以解决问题。 以下是重置的简单分步指南：

  • AirPods（第 1、2、3 代）
  • AirPods Pro（第 1 代和第 2 代）
  • AirPods Max（过程不同 - 请参阅单独部分）

何时应重置您的 AirPods

如果遇到以下情况，重置会有所帮助：

  • AirPods 无法与 iPhone、iPad 或 Mac 配对
  • 只有一个 AirPod 工作或充电
  • 音质差或有噼啪声
  • 随机断开连接或失去连接
  • AirPods 在蓝牙设置中显示错误的名称或设备
  • 您要出售或赠送您的 AirPods 给他人

如果简单的重新配对不起作用，完全重置通常是下一步的最佳选择。

如何重置 AirPods / AirPods Pro（所有代）

这些步骤适用于：

  • AirPods（第 1、2 和 3 代）
  • AirPods Pro（第 1 代和第 2 代）

1. 从设备中移除 AirPods

在您的 iPhone 或 iPad 上：

  1. 打开 设置。
  2. 轻点 蓝牙。
  3. 在列表中找到您的 AirPods（例如，“John 的 AirPods Pro”）。
  4. 轻点旁边的 “i”图标（信息按钮）。
  5. 轻点 忽略此设备 → 忽略设备 进行确认。

在 Mac 上：

  1. 点击 Apple 菜单  → 系统设置（或旧版 macOS 上的 系统偏好设置）。
  2. 点击 蓝牙。
  3. 找到您的 AirPods，点击 “i”/选项 按钮或右键单击。
  4. 选择 移除 或 忽略。

此步骤会将 AirPods 从您的 Apple ID 蓝牙设备中删除，以便您可以将其设置为新设备。

2. 将 AirPods 放入充电盒中

  1. 将 两个 AirPods 放入充电盒中。
  2. 合上盖子。
  3. 等待约 30 秒。

这可确保它们完全关闭并准备好重置。

3. 按住设置按钮

  1. 打开充电盒的盖子（AirPods 在里面）。
  2. 找到充电盒 背面 的 设置按钮。
  3. 按住按钮约 15 秒，直到 状态指示灯：
    • 变为 黄色（橙色）
    • 然后闪烁 白色
  • 对于 MagSafe / 无线充电盒：指示灯位于 正面。
  • 对于较旧的充电盒：指示灯位于充电盒 内部，在 AirPods 之间。

指示灯闪烁 白色 后，您的 AirPods 已完全 重置为出厂设置。

4. 将您的 AirPods 设置为新设备

要将其重新配对到您的 iPhone 或 iPad：

  1. 将 AirPods 放在充电盒内时，保持 盖子打开。
  2. 将充电盒靠近您已解锁的 iPhone/iPad。
  3. 设置动画将出现在屏幕上。
  4. 轻点 连接 并按照说明进行操作。

在 Android 或其他设备上：

  1. 盖子打开时，按住 设置按钮，直到指示灯闪烁 白色。
  2. 打开手机/电脑上的 蓝牙设置。
  3. 从列表中选择您的 AirPods 并进行配对。

连接回您已登录 Apple ID 的 Apple 设备后，您的 AirPods 通常会通过 iCloud 自动同步到您的其他设备（Mac、iPad、Apple Watch）。

如何重置 AirPods Max

AirPods Max 使用耳罩上的按钮，而不是充电盒上的按钮。

软重置（重启 AirPods Max）

首先尝试简单的重启：

  1. 确保您的 AirPods Max 已充电。
  2. 同时按住 降噪按钮 和 数码表冠。
  3. 当充电端口附近的 状态指示灯 闪烁 黄色 时松开。

如果问题仍然存在，请执行完全的出厂设置重置。

将 AirPods Max 重置为出厂设置

  1. 为 AirPods Max 充电几分钟。
  2. 同时按住 降噪按钮 + 数码表冠。
  3. 按住约 15 秒，直到 状态指示灯：
    • 闪烁 黄色，然后
    • 闪烁 白色

这将从您的 Apple ID 中删除它们，并将它们恢复到出厂设置。

要重新设置，请将其靠近 iPhone 或 iPad 并按照屏幕上的说明进行操作。

重置可以解决的常见问题

重置 AirPods 通常可以解决以下问题：

  • AirPods 未连接 到 iPhone、iPad、Mac 或 Apple Watch
  • 只有一个 AirPod 发出声音
  • 麦克风问题（别人听不清您说话）
  • 电池电量显示不正确 或一个 AirPod 电量耗尽更快
  • 静电、噼啪声或失真声音
  • AirPods 卡在蓝牙设置的“正在连接...”
  • Siri 通过 AirPods 没有响应

重置后仍有问题，请检查固件或 iOS 更新，并小心清洁您的 AirPods 和充电盒。您可以在此处找到 Apple 官方的 AirPods 清洁指南： https://support.apple.com/zh-cn/HT210712

重置前的额外提示

在执行完全重置之前，请尝试这些快速检查：

  1. 关闭并重新打开蓝牙

    • 在 iPhone 上：设置 → 蓝牙 → 关闭，等待几秒钟，然后重新打开 打开。

  2. 将 AirPods 放回充电盒

    • 合上盖子，等待 15-30 秒，然后尝试重新连接。

  3. 重启您的手机或设备

    • 简单的重启通常可以解决临时的蓝牙错误。

  4. 为所有设备充电

    • 确保 AirPods 和充电盒有足够的电池电量。

如果这些操作都无法解决问题，那么上面的出厂设置重置步骤是正确的下一步。

如果重置 AirPods 无效

如果重置 AirPods 后仍无法正常工作，请考虑以下几点：

  • 查看 Apple 支持文章：
  • 检查物理损坏 或进水情况
  • 与其他设备测试（例如，另一部 iPhone 或笔记本电脑）
  • 联系 Apple 支持 或前往 Apple Store / 授权服务提供商

Apple 可以运行诊断程序，并告知您电池、充电盒或任一 AirPods 是否需要维修或更换。

简要总结：如何重置 AirPods

  1. 从您设备的蓝牙设置中 移除 AirPods。
  2. 将 两个 AirPods 放入充电盒并 合上盖子 30 秒。
  3. 打开盖子，按住 设置按钮 约 15 秒，直到指示灯闪烁 黄色然后是白色。
  4. 通过将其靠近 iPhone 或通过蓝牙设置进行配对来重新连接。

遵循这些步骤将对您的 AirPods 或 AirPods Pro 进行完全的出厂设置重置，这将解决大多数连接和音频问题。