หาก AirPods ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ การเชื่อมต่อขาดหายบ่อยครั้ง หรือเสียงผิดเพี้ยน การรีเซ็ต (กลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน) มักจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ ด้านล่างนี้คือคู่มือทีละขั้นตอนง่ายๆ เกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต:

  • AirPods (รุ่นที่ 1, 2, 3)
  • AirPods Pro (รุ่นที่ 1 & 2)
  • AirPods Max (กระบวนการแตกต่างกัน – ดูส่วนแยกต่างหาก)

เมื่อใดที่คุณควรจะรีเซ็ต AirPods ของคุณ

การรีเซ็ตสามารถช่วยได้หากคุณประสบปัญหาต่อไปนี้:

  • AirPods ไม่สามารถจับคู่กับ iPhone, iPad หรือ Mac ได้
  • มีเพียง AirPod ข้างเดียวที่ทำงานหรือชาร์จ
  • คุณภาพเสียงแย่หรือมีเสียงแตก
  • การตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มหรือการสูญเสียการเชื่อมต่อ
  • AirPods แสดงชื่อหรืออุปกรณ์ที่ไม่ถูกต้องในการตั้งค่าบลูทูธ
  • คุณกำลังขายหรือให้ AirPods ของคุณแก่ผู้อื่น

หากการจับคู่ใหม่แบบง่ายๆ ไม่ได้ผล การรีเซ็ตเต็มรูปแบบมักจะเป็นขั้นตอนต่อไปที่ดีที่สุด

วิธีรีเซ็ต AirPods / AirPods Pro (ทุกรุ่น)

ขั้นตอนเหล่านี้ใช้ได้กับ:

  • AirPods (รุ่นที่ 1, 2 และ 3)
  • AirPods Pro (รุ่นที่ 1 & 2)

1. ลบ AirPods ออกจากอุปกรณ์ของคุณ

บน iPhone หรือ iPad ของคุณ:

  1. เปิด การตั้งค่า
  2. แตะที่ บลูทูธ
  3. ค้นหา AirPods ของคุณในรายการ (เช่น "AirPods Pro ของ John")
  4. แตะที่ ไอคอน "i" (ปุ่มข้อมูล) ที่อยู่ถัดไป
  5. แตะที่ ลืมอุปกรณ์นี้ → ลืมอุปกรณ์ เพื่อยืนยัน

บน Mac:

  1. คลิกที่ เมนู Apple  → การตั้งค่าระบบ (หรือ การตั้งค่าระบบ ใน macOS เวอร์ชันเก่า)
  2. คลิกที่ บลูทูธ
  3. ค้นหา AirPods ของคุณ คลิกที่ปุ่ม "i" / ตัวเลือก หรือคลิกขวา
  4. เลือก ลบ หรือ ละเว้น

ขั้นตอนนี้จะลบ AirPods ออกจากอุปกรณ์บลูทูธของ Apple ID ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถตั้งค่าเป็นอุปกรณ์ใหม่ได้

2. ใส่ AirPods ไว้ในกล่องชาร์จ

  1. ใส่ AirPods ทั้งสองข้าง ลงในกล่อง
  2. ปิดฝา
  3. รอประมาณ 30 วินาที

เพื่อให้แน่ใจว่าปิดเครื่องสนิทและพร้อมสำหรับการรีเซ็ต

3. กดปุ่มตั้งค่าค้างไว้

  1. เปิดฝากล่องชาร์จ (AirPods อยู่ข้างใน)
  2. ค้นหา ปุ่มตั้งค่า ที่ ด้านหลัง ของกล่อง
  3. กดปุ่มค้างไว้ประมาณ 15 วินาที จนกระทั่ง ไฟแสดงสถานะ:
    • เปลี่ยนเป็นสี เหลือง (ส้ม)
    • จากนั้นกะพริบเป็นสี ขาว
  • สำหรับ กล่องชาร์จ MagSafe / ไร้สาย: ไฟจะอยู่ที่ ด้านหน้า
  • สำหรับกล่องรุ่นเก่า: ไฟจะอยู่ที่ ด้านใน กล่อง ระหว่าง AirPods

เมื่อไฟกะพริบเป็นสี ขาว AirPods ของคุณจะ รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน เรียบร้อยแล้ว

4. เชื่อมต่อ AirPods ของคุณเป็นอุปกรณ์ใหม่

เพื่อจับคู่กับ iPhone หรือ iPad ของคุณอีกครั้ง:

  1. เปิดฝาค้างไว้ขณะที่ AirPods อยู่ข้างใน
  2. ถือกล่องไว้ใกล้กับ iPhone/iPad ที่ปลดล็อกของคุณ
  3. แอนิเมชันการตั้งค่าจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
  4. แตะที่ เชื่อมต่อ และทำตามคำแนะนำ

บน Android หรืออุปกรณ์อื่น:

  1. เมื่อเปิดฝาค้างไว้ ให้กด ปุ่มตั้งค่า ค้างไว้จนกระทั่งไฟกะพริบเป็นสี ขาว
  2. เปิด การตั้งค่าบลูทูธ บนโทรศัพท์/คอมพิวเตอร์ของคุณ
  3. เลือก AirPods ของคุณจากรายการและจับคู่

เมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Apple ที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณแล้ว AirPods ของคุณมักจะซิงค์กับอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ (Mac, iPad, Apple Watch) โดยอัตโนมัติผ่าน iCloud

วิธีรีเซ็ต AirPods Max

AirPods Max ใช้ปุ่มบนที่ครอบหู แทนที่จะเป็นปุ่มบนกล่อง

การรีเซ็ตแบบอ่อน (รีสตาร์ท AirPods Max)

ลองรีสตาร์ทแบบง่ายๆ ก่อน:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า AirPods Max ของคุณมีประจุแบตเตอรี่
  2. กด ปุ่มควบคุมเสียงรบกวน และ Digital Crown ค้างไว้พร้อมกัน
  3. ปล่อยเมื่อ ไฟแสดงสถานะ ใกล้กับพอร์ตชาร์จกะพริบเป็นสี เหลือง

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำการรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

การรีเซ็ต AirPods Max เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

  1. ชาร์จ AirPods Max ของคุณเป็นเวลาสองสามนาที
  2. กด ปุ่มควบคุมเสียงรบกวน + Digital Crown ค้างไว้พร้อมกัน
  3. กดค้างไว้ประมาณ 15 วินาที จนกระทั่ง ไฟแสดงสถานะ:
    • กะพริบเป็นสี เหลือง แล้ว
    • กะพริบเป็นสี ขาว

สิ่งนี้จะลบออกจาก Apple ID ของคุณและคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากต้องการตั้งค่าใหม่ ให้ถือไว้ใกล้กับ iPhone หรือ iPad ของคุณและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ปัญหาทั่วไปที่สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ต

การรีเซ็ต AirPods มักจะแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

  • AirPods ไม่เชื่อมต่อ กับ iPhone, iPad, Mac หรือ Apple Watch
  • มีเพียง AirPod ข้างเดียว ที่มีเสียงออก
  • ปัญหาไมโครโฟน (คนอื่นไม่ได้ยินคุณชัดเจน)
  • การแสดงระดับแบตเตอรี่ที่ไม่ถูกต้อง หรือ AirPod ข้างหนึ่งหมดเร็วกว่า
  • เสียงซ่า เสียงแตก หรือเสียงผิดเพี้ยน
  • AirPods ค้างอยู่ที่ "กำลังเชื่อมต่อ..." ในการตั้งค่าบลูทูธ
  • Siri ไม่ตอบสนอง ผ่าน AirPods

หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากรีเซ็ตแล้ว ให้ตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์หรือ iOS และทำความสะอาด AirPods และกล่องของคุณอย่างระมัดระวัง คุณสามารถดูคู่มือการทำความสะอาดอย่างเป็นทางการสำหรับ AirPods จาก Apple ได้ที่นี่: https://support.apple.com/th-th/HT210712

เคล็ดลับเพิ่มเติมก่อนทำการรีเซ็ต

ก่อนทำการรีเซ็ตเต็มรูปแบบ ลองตรวจสอบอย่างรวดเร็วเหล่านี้:

  1. ปิดและเปิดบลูทูธ

    • บน iPhone: การตั้งค่า → บลูทูธ → ปิด รอสักครู่ จากนั้นเปิด เปิด อีกครั้ง

  2. ใส่ AirPods กลับเข้าไปในกล่อง

    • ปิดฝา รอ 15–30 วินาที จากนั้นลองเชื่อมต่อใหม่

  3. รีสตาร์ทโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ของคุณ

    • การรีสตาร์ทแบบง่ายๆ มักจะแก้ไขข้อผิดพลาดบลูทูธชั่วคราว

  4. ชาร์จทุกอย่าง

    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า AirPods และกล่องมีแบตเตอรี่เพียงพอ

หากไม่มีการดำเนินการใดๆ เหล่านี้แก้ไขปัญหาได้ ขั้นตอนการรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงานด้านบนคือขั้นตอนที่ถูกต้อง

หากการรีเซ็ต AirPods ไม่ได้ผล

หาก AirPods ของคุณยังคงทำงานไม่ถูกต้องหลังจากรีเซ็ตแล้ว ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

  • ตรวจสอบบทความสนับสนุนของ Apple:
  • ตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพ หรือการสัมผัสกับน้ำ
  • ทดสอบกับอุปกรณ์อื่น (เช่น iPhone หรือแล็ปท็อปเครื่องอื่น)
  • ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือไปที่ Apple Store / ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

Apple สามารถทำการวินิจฉัยและแจ้งให้คุณทราบว่าแบตเตอรี่ กล่อง หรือ AirPods ข้างใดข้างหนึ่งจำเป็นต้องได้รับการบริการหรือเปลี่ยนใหม่หรือไม่

สรุปสั้นๆ: วิธีรีเซ็ต AirPods

  1. ลบ AirPods ออกจากการตั้งค่าบลูทูธของอุปกรณ์ของคุณ
  2. ใส่ AirPods ทั้งสองข้าง ลงในกล่องชาร์จและ ปิดฝา เป็นเวลา 30 วินาที
  3. เปิดฝา กด ปุ่มตั้งค่า ค้างไว้ประมาณ 15 วินาทีจนกระทั่งไฟกะพริบเป็น สีเหลือง แล้วสีขาว
  4. เชื่อมต่อใหม่โดยถือไว้ใกล้ iPhone ของคุณ หรือจับคู่ผ่านการตั้งค่าบลูทูธ

การทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะทำการรีเซ็ต AirPods หรือ AirPods Pro ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ซึ่งจะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อและเสียงส่วนใหญ่ได้