रोजमर्रा के भुगतानों के लिए वीचैट पे का उपयोग करने के लिए शुरुआती मार्गदर्शिका

वीचैट पे चीन में सबसे लोकप्रिय मोबाइल भुगतान प्रणालियों में से एक है और इसे दुनिया भर में तेजी से स्वीकार किया जा रहा है। यह मार्गदर्शिका बताती है कि वीचैट पे को कैसे सेट अप करें और उसका उपयोग कैसे करें, चाहे आप मुख्यभूमि चीन में स्थानीय उपयोगकर्ता हों या अंतरराष्ट्रीय आगंतुक।

वीचैट पे क्या है?

वीचैट पे वीचैट ऐप (जिसे मुख्यभूमि चीन में वीक्सिन के नाम से भी जाना जाता है) के भीतर एकीकृत मोबाइल भुगतान और डिजिटल वॉलेट सुविधा है। यह आपको इसकी अनुमति देता है:

• क्यूआर कोड के माध्यम से स्टोर में भुगतान करें
• ऐप्स और वेबसाइटों में ऑनलाइन भुगतान करें
• दोस्तों के बीच पैसे भेजें और प्राप्त करें
• यूटिलिटी बिल, मोबाइल टॉप-अप और परिवहन का भुगतान करें
• भोजन वितरण, राइड-हेलिंग और अन्य सेवाओं के लिए मिनी-प्रोग्राम का उपयोग करें

वीचैट पे एक फंडिंग स्रोत (चीनी बैंक कार्ड, कुछ अंतरराष्ट्रीय कार्ड, या टॉप-अप बैलेंस) को आपके वीचैट खाते से जोड़कर काम करता है, फिर लेनदेन पूरा करने के लिए क्यूआर कोड या इन-ऐप भुगतान प्रवाह का उपयोग करता है।

बुनियादी आवश्यकताएँ

वीचैट पे का उपयोग शुरू करने से पहले, आपको इसकी आवश्यकता होगी:

1. वीचैट खाता

   • Apple App Store या Google Play से वीचैट डाउनलोड करें और अपने मोबाइल नंबर से पंजीकरण करें।

2. समर्थित आईडी और क्षेत्र

   • विकल्प इस बात पर निर्भर करते हैं कि आप:
     • चीनी आईडी और स्थानीय बैंक कार्ड वाला मुख्यभूमि चीन उपयोगकर्ता हैं, या
     • गैर-चीनी पासपोर्ट और कार्ड वाला विदेशी आगंतुक या विदेशी उपयोगकर्ता हैं।

3. समर्थित बैंक कार्ड या भुगतान विधि

   • मुख्यभूमि उपयोगकर्ता: एक समर्थित बैंक से चीनी डेबिट/क्रेडिट कार्ड।
   • विदेशी आगंतुक: आमतौर पर एक अंतरराष्ट्रीय वीज़ा, मास्टरकार्ड, जेसीबी, या डिस्कवर, वर्तमान वीचैट पे नीतियों और आपके क्षेत्र के आधार पर।

उपलब्धता और समर्थित कार्ड प्रकार बदल सकते हैं। वीचैट पे के आधिकारिक दस्तावेज़ में हमेशा नवीनतम जानकारी की पुष्टि करें।

ऐप में वीचैट पे कैसे सक्षम करें

चरण 1: "वीचैट पे" / "वॉलेट" अनुभाग खोलें

1. वीचैट खोलें।
2. "मैं" (नीचे-दाएं) पर टैप करें।
3. देखें:
   • कुछ संस्करणों में "सेवाएँ" → "वॉलेट / वीचैट पे", या
   • आपकी प्रोफ़ाइल में एक सीधा "वीचैट पे" या "वॉलेट" विकल्प।

यदि आपको वीचैट पे/वॉलेट नहीं दिखता है:

• सुनिश्चित करें कि आपका ऐप नवीनतम संस्करण में अपडेट किया गया है।
• जांचें कि क्या वीचैट पे आपके क्षेत्र में उपलब्ध है (यह मुख्य रूप से मुख्यभूमि चीन और कुछ भागीदार देशों में समर्थित है)।

चरण 2: वास्तविक-नाम सत्यापन (KYC) पूरा करें

वित्तीय नियमों का पालन करने के लिए, वीचैट पे को वास्तविक-नाम सत्यापन की आवश्यकता होती है:

1. मैं → सेवाएँ → वॉलेट/वीचैट पे में, "वास्तविक-नाम सत्यापन" या इसी तरह के प्रॉम्प्ट पर टैप करें।
2. अपनी आईडी का प्रकार चुनें:
   • मुख्यभूमि चीन: आमतौर पर चीनी आईडी कार्ड या पासपोर्ट।
   • विदेशी उपयोगकर्ता: पासपोर्ट और कभी-कभी अन्य अनुमोदित आईडी, आपके क्षेत्र के आधार पर।
3. चरणों का पालन करें:
   • अपना पूरा कानूनी नाम दर्ज करें।
   • आईडी नंबर और राष्ट्रीयता दर्ज करें।
   • कुछ मामलों में, आपको अपनी आईडी स्कैन करने और चेहरे का सत्यापन करने की आवश्यकता हो सकती है।

वास्तविक-नाम सत्यापन स्तर सीमित कर सकते हैं:

• अधिकतम दैनिक लेनदेन राशि
• अधिकतम वॉलेट बैलेंस
• सीमा पार या अंतरराष्ट्रीय भुगतान

यदि आपकी सीमाएँ कम हैं, तो अपनी सत्यापन स्थिति जांचें और जहाँ संभव हो अपग्रेड करें।

बैंक कार्ड लिंक करना या भुगतान विधि जोड़ना

मुख्यभूमि चीन उपयोगकर्ताओं के लिए (स्थानीय बैंक कार्ड)

1. मैं → सेवाएँ → वॉलेट/वीचैट पे पर जाएँ।
2. "कार्ड" (या "बैंक कार्ड") → "एक कार्ड जोड़ें" पर टैप करें।
3. बैंक कार्ड नंबर दर्ज करें।
4. वीचैट बैंक और कार्ड प्रकार (डेबिट/क्रेडिट) का पता लगाएगा।
5. भरें:
   • नाम (बैंक के रिकॉर्ड से मेल खाना चाहिए)
   • आईडी नंबर
   • बैंक कार्ड से जुड़ा फोन नंबर
6. आपके बैंक द्वारा भेजा गया एसएमएस सत्यापन कोड दर्ज करें।

एक बार पूरा हो जाने पर, आपका कार्ड लिंक हो जाएगा, और आप सीधे अपने बैंक खाते से या वॉलेट बैलेंस के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं।

विदेशी आगंतुकों और विदेशी उपयोगकर्ताओं के लिए (अंतर्राष्ट्रीय कार्ड)

वीचैट पे धीरे-धीरे विदेशी कार्डों के लिए खुल गया है:

• मुख्यभूमि चीन आने वाले पर्यटक
• भागीदार क्षेत्रों में कुछ विदेशी उपयोगकर्ता

सामान्य प्रक्रिया (वास्तविक चरण और विकल्प देश के अनुसार भिन्न होते हैं):

1. अपने विदेशी मोबाइल नंबर का उपयोग करके वीचैट इंस्टॉल करें और साइन अप करें।
2. मैं → सेवाएँ → वॉलेट/वीचैट पे पर जाएँ।
3. "एक कार्ड जोड़ें" या इसी तरह के विकल्प पर टैप करें।
4. यदि समर्थित हो तो वीज़ा, मास्टरकार्ड, जेसीबी, आदि का चयन करें।
5. अपने कार्ड का विवरण दर्ज करें:
   • कार्ड नंबर
   • कार्ड पर नाम
   • समाप्ति तिथि
   • सुरक्षा कोड (CVV)
   • बिलिंग पता
6. किसी भी आवश्यक 3D सिक्योर या बैंक सत्यापन को पूरा करें।

विदेशी और विदेशी-कार्ड समर्थन के लिए वीचैट के आधिकारिक मार्गदर्शन की जाँच करें:

• वीचैट पे क्रॉस-बॉर्डर
• वीचैट पे की आधिकारिक साइट के माध्यम से पर्यटकों और विदेशी उपयोगकर्ताओं के लिए सूचना पृष्ठ।

स्टोर में वीचैट पे से भुगतान कैसे करें

वीचैट पे मुख्य रूप से ऑफ़लाइन भुगतानों के लिए क्यूआर कोड का उपयोग करता है। दो मुख्य तरीके हैं:

विधि 1: व्यापारी आपका कोड स्कैन करता है (भुगतान कोड)

चीन और कई भागीदार स्टोर में यह सबसे आम तरीका है:

1. वीचैट खोलें।
2. "मैं → सेवाएँ → वॉलेट/वीचैट पे → पैसा / भुगतान" या कुछ संस्करणों में ऊपर-दाएं कोने में "+" क्यूआर आइकन पर टैप करें, फिर "पैसा / प्राप्त करें और भुगतान करें"।
3. आपको एक क्यूआर कोड या बारकोड दिखाई देगा।
4. यह कोड कैशियर को दिखाएं।
5. व्यापारी आपका कोड स्कैन करता है और भुगतान संसाधित हो जाता है।

आपको वीचैट के भीतर एक तत्काल पुष्टि प्राप्त होगी।

विधि 2: आप व्यापारी का कोड स्कैन करते हैं

कुछ स्टोर रजिस्टर के पास या स्टैंड पर एक स्थिर क्यूआर कोड प्रदर्शित करते हैं:

1. वीचैट खोलें।
2. ऊपर-दाएं कोने में "+" पर टैप करें → "स्कैन" (या स्कैन शॉर्टकट का उपयोग करें)।
3. व्यापारी का क्यूआर कोड स्कैन करें।
4. व्यापारी का नाम और राशि की पुष्टि करें:
   • कभी-कभी आप राशि स्वयं दर्ज करते हैं।
   • कभी-कभी राशि पहले से भरी होती है।
5. "भुगतान करें / पुष्टि करें" पर टैप करें।
6. यदि संकेत दिया जाए, तो अपना भुगतान पासवर्ड दर्ज करें या बायोमेट्रिक्स (फेस आईडी, फिंगरप्रिंट) का उपयोग करें।

वीचैट पे से ऑनलाइन भुगतान कैसे करें (ऐप्स और वेबसाइटों में)

वीचैट पे इसमें गहराई से एकीकृत है:

• वीचैट के भीतर मिनी-प्रोग्राम
• चीनी ई-कॉमर्स साइटें और ऐप्स
• कुछ अंतरराष्ट्रीय भागीदार वेबसाइटें

मिनी-प्रोग्राम में भुगतान करना (इन-ऐप)

1. एक मिनी-प्रोग्राम खोलें (उदाहरण के लिए, एक भोजन वितरण या राइड-हेलिंग सेवा)।
2. अपनी वस्तुएँ/सेवाएँ चुनें।
3. चेकआउट पर, वीचैट पे का चयन करें।
4. वीचैट के नीचे एक भुगतान पॉपअप दिखाई देगा।
5. राशि और व्यापारी की पुष्टि करें।
6. पासवर्ड या बायोमेट्रिक्स से अधिकृत करें।

बाहरी ऐप्स और वेबसाइटों पर भुगतान करना

समर्थित ऐप्स/साइटों के लिए (उदाहरण के लिए, कुछ यात्रा या शॉपिंग प्लेटफॉर्म):

1. चेकआउट पर वीचैट पे का चयन करें।
2. निम्नलिखित में से एक होता है:
   • आपको पुष्टि करने के लिए वीचैट पर रीडायरेक्ट किया जाता है; या
   • वीचैट के साथ स्कैन करने के लिए स्क्रीन पर एक क्यूआर कोड दिखाई देता है (डेस्कटॉप ब्राउज़र परिदृश्य)।
3. वीचैट पॉपअप में भुगतान की पुष्टि करें।

वीचैट पे से पैसे भेजना और प्राप्त करना

1. व्यक्ति-से-व्यक्ति स्थानांतरण

किसी मित्र को पैसे स्थानांतरित करने के लिए:

1. अपने संपर्क के साथ चैट खोलें।
2. "+" आइकन → "स्थानांतरण" पर टैप करें।
3. राशि दर्ज करें।
4. प्राप्तकर्ता की पुष्टि करें।
5. अपना भुगतान पासवर्ड दर्ज करें।

प्राप्तकर्ता को एक स्थानांतरण संदेश प्राप्त होगा और वह इसे स्वीकार करने के लिए टैप कर सकता है।

2. रेड पैकेट (होंगबाओ)

वीचैट पे "रेड पैकेट" (डिजिटल होंगबाओ) के लिए प्रसिद्ध है:

1. एक चैट या समूह चैट में, "+" → "रेड पैकेट" पर टैप करें।
2. चुनें:
   • सामान्य रेड पैकेट: एक व्यक्ति के लिए निश्चित राशि।
   • समूह रेड पैकेट: समूह के सदस्यों के बीच कुल राशि समान रूप से या यादृच्छिक रूप से विभाजित।
3. दर्ज करें:
   • कुल राशि
   • प्राप्तकर्ताओं की संख्या (समूह के लिए)
   • शुभकामना संदेश
4. पुष्टि करें और भुगतान करें।

दोस्त अपने वीचैट बैलेंस में पैसे प्राप्त करने के लिए रेड पैकेट खोलते हैं।

ध्यान दें: रेड पैकेट और स्थानांतरण सुविधाएँ कुछ विदेशी खातों या विदेशी उपयोगकर्ताओं के लिए प्रतिबंधित या अनुपलब्ध हो सकती हैं, जो आपके क्षेत्र में विनियमन और उत्पाद डिज़ाइन पर निर्भर करता है।

अपने वीचैट पे बैलेंस और बैंक कार्ड प्रबंधित करना

बैलेंस और लेनदेन की जाँच करना

1. मैं → सेवाएँ → वॉलेट/वीचैट पे पर जाएँ।
2. देखने के लिए "बैलेंस" पर टैप करें:
   • उपलब्ध बैलेंस
   • हाल की आय/व्यय
3. अपनी भुगतान इतिहास देखने के लिए "लेनदेन" या इसी तरह के विकल्प पर टैप करें।

बैंक कार्ड जोड़ना या हटाना

• कार्ड जोड़ें:
  • वॉलेट/वीचैट पे → कार्ड → एक कार्ड जोड़ें
• कार्ड हटाएँ:
  1. वॉलेट/वीचैट पे → कार्ड पर जाएँ।
  2. एक विशिष्ट कार्ड पर टैप करें।
  3. "..." या "अधिक" → "अनलिंक करें" / "कार्ड हटाएँ" पर टैप करें।
  4. पासवर्ड से पुष्टि करें।

बैंक में धनराशि निकालना (पात्र उपयोगकर्ताओं के लिए)

यदि आपके पास वीचैट बैलेंस है (केवल लिंक किए गए कार्ड फंड नहीं), तो आप कभी-कभी निकाल सकते हैं:

1. वॉलेट/वीचैट पे → बैलेंस पर जाएँ।
2. "निकालें" पर टैप करें।
3. बैंक कार्ड या खाता चुनें।
4. राशि दर्ज करें और पुष्टि करें।

शुल्क और सीमाएँ लागू हो सकती हैं, खासकर बड़ी राशियों या विशिष्ट क्षेत्रों के लिए।

चीन में पर्यटक के रूप में वीचैट पे का उपयोग करना

वीचैट और अलीपे ने अंतरराष्ट्रीय कार्डों का उपयोग करने वाले विदेशी पर्यटकों के लिए अपने पारिस्थितिकी तंत्र को धीरे-धीरे खोल दिया है। वीचैट पे के लिए, सामान्य दृष्टिकोण:

1. वीचैट में अपने विदेशी फोन नंबर से साइन अप करें।
2. ऐप में अपने पासपोर्ट के साथ बुनियादी पहचान सत्यापन पूरा करें।
3. यदि समर्थित हो तो एक अंतरराष्ट्रीय बैंक कार्ड (वीज़ा/मास्टरकार्ड/जेसीबी/आदि) जोड़ें।
4. एक बार सक्रिय होने के बाद, आप कर सकते हैं:
   • चीन में कई व्यापारियों पर क्यूआर कोड द्वारा भुगतान करें
   • राइड-हेलिंग, भोजन वितरण और अन्य मिनी-प्रोग्राम का उपयोग करें जो वीचैट पे का समर्थन करते हैं

महत्वपूर्ण नोट्स:

• सीमा पार लेनदेन के लिए विनिमय दरें और सेवा शुल्क लागू हो सकते हैं।
• हर छोटा व्यापारी विदेशी-कार्ड-आधारित वीचैट पे का समर्थन नहीं करेगा, लेकिन कवरेज में सुधार हो रहा है।
• यदि वीचैट पे किसी विशिष्ट स्थान पर काम नहीं करता है, तो हमेशा एक बैकअप भुगतान विधि (नकद या भौतिक कार्ड) रखें।

सबसे अद्यतन पर्यटक जानकारी के लिए, वीचैट पे के सीमा पार अनुभागों या आपके कार्ड नेटवर्क के गाइडों की जाँच करें, जैसे वीज़ा के चीन यात्रा संसाधन या आपके गृह देश की साइट/संस्करण में इसी तरह के।

सामान्य समस्याएँ और समस्या निवारण

1. वीचैट पे / वॉलेट नहीं मिल रहा है

• सुनिश्चित करें कि वीचैट नवीनतम संस्करण में अपडेट किया गया है।
• अपना क्षेत्र जांचें: कुछ देशों/क्षेत्रों में पंजीकृत खातों के लिए कुछ सुविधाएँ छिपी या सीमित होती हैं।
• ऐप की भाषा को सरलीकृत चीनी में बदलने का प्रयास करें और देखें कि क्या "收付款 / 钱包" "मैं" के तहत दिखाई देता है।

2. बैंक कार्ड बाइंडिंग विफल

संभावित कारण:

• नाम या आईडी बैंक रिकॉर्ड से ठीक से मेल नहीं खाता।
• फोन नंबर आपके बैंक में पंजीकृत नहीं है।
• आपके बैंक कार्ड का प्रकार या जारी करने वाला बैंक समर्थित नहीं है।
• आपने वीचैट पे में वास्तविक-नाम सत्यापन पूरा नहीं किया है।

त्रुटि संदेश की जाँच करें और संपर्क करें:

• आपका बैंक (कार्ड-संबंधित मुद्दों के लिए)।
• आगे की सहायता के लिए ऐप के भीतर से वीचैट समर्थन।

3. भुगतान अस्वीकृत

जाँच करें:

• बैंक या कार्ड में पर्याप्त बैलेंस।
• नेटवर्क कनेक्शन (वाई-फाई या मोबाइल डेटा)।
• वीचैट पे या आपके बैंक द्वारा निर्धारित भुगतान सीमा या दैनिक लेनदेन सीमाएँ।
• क्या आपका कार्ड जारीकर्ता विदेशी या CNY लेनदेन को ब्लॉक करता है।

वीचैट पे का उपयोग करने के लिए सुरक्षा युक्तियाँ

• एक मजबूत भुगतान पासवर्ड सेट करें
  अन्य सेवाओं के समान पासवर्ड का पुन: उपयोग न करें।

• बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण सक्षम करें
  अपने पासवर्ड के अतिरिक्त, जहाँ समर्थित हो, फेस आईडी या फिंगरप्रिंट का उपयोग करें।

• फ़िशिंग से सावधान रहें

  • केवल सत्यापित व्यापारियों या विश्वसनीय संपर्कों को भुगतान करें।
  • वीचैट या बैंकों से होने का दिखावा करने वाले संदिग्ध लिंक पर क्लिक न करें।

• अपना फोन लॉक करें

  • एक सुरक्षित स्क्रीन लॉक का उपयोग करें।
  • iOS/Android पर फाइंड माय डिवाइस सक्षम करें।
  • यदि आपका फोन खो जाता है, तो किसी अन्य डिवाइस या वेब से वीचैट में लॉग इन करें और सभी सत्रों से लॉग आउट करें, और यदि आवश्यक हो तो अपने बैंक से संपर्क करें।

• लेनदेन इतिहास नियमित रूप से जांचें
  किसी भी अनधिकृत लेनदेन की तुरंत अपने बैंक और वीचैट समर्थन को रिपोर्ट करें।

आधिकारिक सुरक्षा दिशानिर्देश टेनसेंट की गोपनीयता और सुरक्षा दस्तावेज़ और वीचैट के इन-ऐप सहायता केंद्र के माध्यम से उपलब्ध हैं।

आपको वीचैट पे का उपयोग कब नहीं करना चाहिए

जबकि बहुत सुविधाजनक है, वीचैट पे उपयुक्त नहीं हो सकता है जब:

• आप ऐसे देश/क्षेत्र में हैं जहाँ यह उपलब्ध नहीं है या खराब तरीके से समर्थित है।
• आप स्थानीय नियमों के अनुसार वास्तविक-नाम सत्यापन पूरा नहीं कर सकते।
• आपको बड़े अंतरराष्ट्रीय स्थानान्तरण की आवश्यकता है (वीचैट पे खुदरा भुगतानों के लिए अनुकूलित है, उच्च-मूल्य वाले प्रेषण के लिए नहीं)।
• व्यापारी या वेबसाइट अविश्वसनीय लगती है या उसकी कोई स्पष्ट प्रतिष्ठा नहीं है।

इन स्थितियों में, एक पारंपरिक कार्ड भुगतान, नकद, या एक प्रतिष्ठित अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण सेवा अधिक उपयुक्त हो सकती है।

सारांश

वीचैट पे का प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए:

1. वीचैट इंस्टॉल करें और खाता पंजीकरण पूरा करें।
2. मैं → सेवाएँ → वॉलेट/वीचैट पे पर जाएँ और वास्तविक-नाम सत्यापन पूरा करें।
3. एक बैंक कार्ड लिंक करें (स्थानीय लोगों के लिए चीनी कार्ड, या विदेशी उपयोगकर्ताओं और पर्यटकों के लिए समर्थित विदेशी कार्ड)।
4. भुगतान करें:
   • व्यापारियों को स्कैन करने के लिए अपना क्यूआर कोड प्रदर्शित करके, या
   • व्यापारी का कोड स्कैन करके, या
   • ऑनलाइन चेकआउट पर या मिनी-प्रोग्राम में वीचैट पे का उपयोग करके।
5. वॉलेट/वीचैट पे अनुभाग से अपने बैलेंस, कार्ड और लेनदेन इतिहास को प्रबंधित करें।
6. सुरक्षा सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करें और सीमाओं और शुल्कों पर नज़र रखें, खासकर सीमा पार उपयोग के लिए।

इन चरणों के साथ, आप आत्मविश्वास से रोजमर्रा के खर्च, चीन में यात्रा और कई ऑनलाइन खरीद के लिए वीचैट पे का उपयोग कर सकते हैं जहाँ यह समर्थित है।

संदर्भ

1. वीचैट पे आधिकारिक साइट – उत्पाद अवलोकन
2. वीचैट पे आधिकारिक साइट – सीमा पार भुगतान
3. वीचैट (वीक्सिन) आधिकारिक वेबसाइट
4. टेनसेंट गोपनीयता नीति
5. विकिपीडिया – वीचैट पे
6. विकिपीडिया – वीचैट