Bonjour ! Puisque vous avez dit bonjour, transformons cela en quelque chose d'utile : comment poser d'excellentes questions dans une conversation pour que les choses ne semblent pas maladroites ou forcées.

Vous trouverez ci-dessous un guide simple et pratique que vous pouvez utiliser dans la vie de tous les jours : avec des amis, des rendez-vous, des collègues ou de nouvelles personnes.

1. La règle d'or : posez une question, puis écoutez vraiment

Une excellente question est gaspillée si vous attendez seulement votre tour pour parler.

Faites ceci :

  • Posez une question.
  • Écoutez les mots-clés, les émotions et les histoires.
  • Utilisez-les pour poser votre prochaine question.

Exemple :

Eux : "Le travail a été intense, mais j'ai enfin terminé un grand projet." Vous : "Bien joué ! Qu'est-ce qui a rendu ce projet si intense ?" Eux : "Beaucoup de changements de dernière minute de la part du client." Vous : "Comment avez-vous géré tous ces changements sans vous épuiser ?"

Ceci s'appelle l'écoute active. Pour en savoir plus, consultez cet aperçu de l'écoute active.

2. Utilisez des questions ouvertes (pas seulement des oui/non)

Question fermée :

  • "Avez-vous passé une bonne journée ?" → "Ouais." (La conversation meurt.)

Version ouverte :

  • "Quelle a été la meilleure partie de votre journée ?"
  • "Qu'est-ce qui a rendu aujourd'hui stressant / intéressant / différent ?"

Modèles que vous pouvez réutiliser :

  • "Quelle est votre partie préférée de ___ ?"
  • "Comment êtes-vous arrivé à ___ ?"
  • "Qu'est-ce qui vous a le plus surpris à propos de ___ ?"
  • "Qu'est-ce qui a été difficile à propos de ___ dernièrement ?"

Les questions ouvertes invitent à des histoires, pas à des réponses d'un seul mot.

3. Commencez par des sujets simples et sûrs

Les excellentes questions n'ont pas besoin d'être profondes tout de suite. Commencez léger :

Démarreurs quotidiens :

  • "Qu'avez-vous fait aujourd'hui ?"
  • "Sur quoi travaillez-vous ces derniers temps ?"
  • "Que regardez / lisez / jouez-vous ces jours-ci ?"

Au travail ou lors d'événements de réseautage :

  • "Quel type de projets vous passionnent en ce moment ?"
  • "Comment êtes-vous arrivé à votre poste actuel ?"
  • "Qu'est-ce que vous apprenez au travail ces jours-ci ?"

Lors d'un rendez-vous ou avec de nouveaux amis :

  • "Qu'aimez-vous faire habituellement le week-end ?"
  • "Dans quel genre d'endroits aimez-vous aller lorsque vous voulez vous détendre ?"
  • "Qu'est-ce qui vous passionne vraiment en ce moment ?"

Pour des amorces de conversation plus pratiques, vous pouvez explorer des listes comme celle-ci sur les questions de conversation.

4. Utilisez la méthode FORD (astuce de mémoire simple)

Lorsque vous êtes bloqué, pensez à F.O.R.D. :

  • Famille
  • Occupation (profession)
  • Récréation (loisirs)
  • Dreams (rêves, objectifs, plans)

Exemples de questions :

  • Famille :

    • "Avez-vous des frères et sœurs ou êtes-vous enfant unique ?"
    • "Où avez-vous grandi et comment était-ce là-bas ?"

  • Occupation :

    • "Que faites-vous comme travail ou études ?"
    • "Qu'est-ce que vous aimez le plus dans votre travail / spécialité ?"

  • Récréation :

    • "Qu'aimez-vous faire quand vous ne travaillez pas ?"
    • "Des loisirs qui vous passionnent particulièrement ces derniers temps ?"

  • Rêves :

    • "Si vous pouviez concevoir votre journée idéale, à quoi ressemblerait-elle ?"
    • "Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez apprendre ou essayer dans les prochaines années ?"

Les sujets FORD sont généralement sûrs, et ils mènent souvent à une conversation plus approfondie.

5. Posez des questions de suivi (c'est là que la magie opère)

La plupart des gens posent une question et passent trop vite à un nouveau sujet. Au lieu de cela, creusez ce qu'ils viennent de dire.

Utilisez ces amorces de suivi :

  • "Comment avez-vous vécu cela ?"
  • "Comment vous êtes-vous senti lorsque cela s'est produit ?"
  • "Qu'est-ce qui vous a fait décider de le faire de cette façon ?"
  • "Pouvez-vous m'en dire plus à ce sujet ?"
  • "Que s'est-il passé après cela ?"

Exemple :

Eux : "Je viens de commencer à apprendre la guitare." Vous :

  • "Bien, qu'est-ce qui vous a fait choisir la guitare spécifiquement ?"
  • "Depuis combien de temps voulez-vous apprendre ?"
  • "Quel genre de musique espérez-vous jouer ?"

Les suivis montrent un réel intérêt et maintiennent la conversation naturelle et fluide.

6. Posez des questions sur des histoires, pas seulement des faits

Les faits se terminent rapidement. Les histoires ouvrent des portes.

Au lieu de :

  • "Aimez-vous votre travail ?" → "C'est correct."

Essayez :

  • "Quelle est l'histoire de la façon dont vous avez commencé votre travail ?"
  • "Lorsque vous avez commencé, qu'est-ce qui vous a le plus surpris ?"
  • "À quoi ressemble une journée de travail pour vous ?"

Vous les invitez à vous faire vivre des moments, pas seulement à donner des étiquettes.

7. Utilisez "Comment / Quoi" plus que "Pourquoi"

"Pourquoi" peut sembler accusateur, surtout si quelqu'un est sensible au sujet.

Comparez :

  • "Pourquoi avez-vous fait cela ?" (peut ressembler à un jugement)
  • "Qu'est-ce qui vous a fait décider de faire cela ?"
  • "Comment avez-vous fini par choisir cette option ?"

Petit changement dans la formulation, grand changement dans la sensation de sécurité pour répondre.

8. Partagez un peu de vous aussi

Une conversation n'est pas une interview. Après avoir posé une question et qu'ils ont répondu :

  • Réagissez ("Cela a l'air amusant / difficile / intéressant.")
  • Partagez un court élément connexe de votre vie.
  • Puis posez une autre question qui s'appuie sur le sujet.

Exemple :

Vous : "Qu'aimez-vous faire après le travail ?" Eux : "Je vais généralement à la salle de sport ou je cuisine." Vous : "Bien, j'essaie aussi de cuisiner davantage, mais je vis surtout de simples pâtes. Qu'aimez-vous cuisiner ?"

Vous créez un rythme de va-et-vient.

Pour en savoir plus sur une conversation équilibrée, consultez cet article sur les conversations banales et les conversations plus profondes.

9. Ajustez la profondeur des questions à la situation

Adaptez l'intimité de la question à votre degré de connaissance de la personne et au contexte :

Questions légères (idéales pour les nouvelles personnes) :

  • "Quel genre de musique aimez-vous ?"
  • "Avez-vous voyagé dans un endroit intéressant récemment ?"
  • "Quelles applications ou sites Web utilisez-vous le plus ces jours-ci ?"

Profondeur moyenne :

  • "De quoi êtes-vous fier cette année ?"
  • "Quel défi avez-vous relevé dernièrement ?"
  • "Qui vous a le plus influencé dans votre vie ?"

Questions profondes (à utiliser uniquement lorsqu'il y a confiance) :

  • "De quoi avez-vous peur d'échouer ?"
  • "Quelle est une croyance sur laquelle vous avez changé d'avis ?"
  • "Quelle a été l'une des périodes les plus difficiles de votre vie ?"

Si vous n'êtes pas sûr, restez du côté léger et avancez progressivement.

10. Respectez les limites et les signaux

Les excellents poseurs de questions remarquent quand :

  • Les réponses deviennent très courtes ("ouais", "pas vraiment").
  • L'autre personne évite le contact visuel ou change de sujet.
  • Leur ton devient tendu ou inconfortable.

Quand cela se produit :

  • Passez doucement à un sujet plus léger.
  • Vous pouvez même dire : "Nous n'avons pas à en parler si vous préférez ne pas le faire."

Les bonnes conversations sont sûres, pas intrusives.

11. Gardez quelques questions "indémodables" prêtes

Elles fonctionnent dans de nombreuses situations :

  • "Qu'est-ce que vous attendez avec impatience cette semaine/ce mois-ci ?"
  • "Avez-vous commencé de nouveaux passe-temps ou intérêts récemment ?"
  • "Si vous aviez une journée libre sans responsabilités, comment la passeriez-vous ?"
  • "Quel est un film / une émission / un livre que vous pensez que plus de gens devraient connaître ?"
  • "Quelle est la meilleure chose qui vous soit arrivée ce mois-ci jusqu'à présent ?"

Vous pouvez trouver plus d'exemples et de cadres dans des ressources telles que :

12. Entraînez-vous aux interactions quotidiennes

Vous n'avez pas besoin d'une occasion spéciale pour vous entraîner :

  • Avec un caissier :

    • "Avez-vous été occupé aujourd'hui ?"
    • "Comment se passe votre journée jusqu'à présent ?"

  • Avec des collègues ou des camarades de classe :

    • "Sur quoi travaillez-vous aujourd'hui ?"
    • "Quelle partie de ce projet trouvez-vous la plus intéressante ?"

  • Avec des amis ou de la famille :

    • "Qu'est-ce qui vous est arrivé de bien cette semaine ?"
    • "Y a-t-il quelque chose qui vous excite ou vous inquiète ces derniers temps ?"

Plus vous vous entraînerez, plus les bonnes questions vous paraîtront naturelles.

13. Une formule de conversation simple que vous pouvez mémoriser

Voici une formule rapide en 3 étapes que vous pouvez utiliser immédiatement dans n'importe quelle conversation :

  1. Commencez large

    • "Qu'avez-vous fait ces derniers temps ?"

  2. Choisissez un détail et approfondissez

    • Eux : "Surtout le travail et un peu de sport."
    • Vous : "Que faites-vous habituellement à la salle de sport ?" / "Comment s'est passé le travail récemment ?"

  3. Réfléchissez + Partagez + Demandez à nouveau

    • "Cela ressemble à une routine solide. J'essaie moi-même de devenir plus constant. Qu'est-ce qui vous aide à vous y tenir ?"

Répétez ce cycle, et la plupart des conversations se dérouleront beaucoup mieux.

Si vous le souhaitez, vous pouvez me parler d'une situation spécifique (rencontre de nouvelles personnes, rencontres, événements professionnels, etc.), et je peux vous donner des questions toutes faites adaptées à ce contexte.